Главные герои служат в отделе патрульно-постовой службы, они — те самые милиционеры, которые первыми прибывают на место преступления на улицах Санкт-Петербурга, первыми откликаются на просьбы о помощи потерпевших от преступников граждан, находятся в самой гуще городской жизни. Три постовых милиционера — те самые люди, работающие «на земле», ближе всего находящиеся к народу, к его проблемам, заботам и трудностям.
Героям приходится сталкиваться практически со всем спектром городских преступлений — от уличных банд, промышляющих разбоем, карманников, подвыпивших хулиганов, рэкетиров, агрессивных пьяниц и наркоманов, участвовать в уличных драках, разнимая и пресекая их, ловить преступников по ориентировкам, выезжать на ограбления магазинов, офисов, частных квартир — нет преступления, на пресечении которого не могли бы быть задействованы постовые.
Каждая серия — отдельная, самостоятельная история — в каждой серии герои сталкиваются с новым преступлением. Они могут и утихомиривать разбушевавшегося жильца коммунальной квартиры и, через самое короткое время — уже идти по следу крупного криминального авторитета, сбежавшего из тюрьмы, опознав его по ориентировке.